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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10513單選題

就觀光客的角度而言,對旅遊的滿意度與重遊意願屬於觀光活動模式中的:

A動機面
B供給面正確答案
C需求面正確答案
D價值面
答案與詳解
B、C
正確答案
本題依考選部105年標準答案更正清冊,B、C均為可採答案;答B、答C或答BC者均給分。考前判斷:從「觀光客的滿意度、重遊意願」切入,可視為需求面的遊客反應;若從「目的地供給與服務表現所產生的評價」切入,亦可連結供給面。

為什麼答案是 B、C

供給面可從目的地、觀光業者及其所提供的交通、住宿、景點、餐飲與服務品質等角度理解。觀光客的滿意度與重遊意願,亦可作為觀光供給與服務成果是否符合遊客期待的評價結果;本題官方明確採認B為可得分答案。

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