國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意106 年第 27 題單選題
根據卡斯特(F. Kast)與羅森威(J. Rosenzweig)的看法,組織系統包括五個次級系統,下列何者貫穿整個組織,負責整合、協調、設計與控制?
A目標與價值的次級系統
B管理的次級系統正確答案
C結構的次級系統
D心理社會的次級系統
B正確答案
Kast & Rosenzweig 組織五大次級系統中,『管理』次系統貫穿全局,負責整合、協調、設計與控制。
為什麼答案是 B
管理次系統跨越並連結其他四個次系統,負責整合(integrating)、協調(coordinating)、設計(designing)與控制(controlling),是題幹關鍵字直接對應的答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Kast & Rosenzweig 組織五大次級系統中,『管理』次系統貫穿全局,負責整合、協調、設計與控制。
看到「貫穿整個組織」「整合協調控制」→ 直接選管理次級系統,這是固定考法。
逐選項分析
A✕
目標與價值次系統是組織從社會接收的使命與價值觀,屬於「投入面」的文化引導,而非貫穿整體的整合機制。
B✓ 正確
管理次系統跨越並連結其他四個次系統,負責整合(integrating)、協調(coordinating)、設計(designing)與控制(controlling),是題幹關鍵字直接對應的答案。
C✕ 陷阱
結構次系統指組織分工、職權與權責關係(如組織圖),提供靜態骨架,但不負責動態的整合協調,易與管理次系統混淆。
D✕
心理社會次系統關注成員的動機、態度、群體動力與非正式組織,屬於人際互動面,不是跨系統的整合者。
Kast & Rosenzweig 組織五大次級系統
| 次系統 | 核心內涵 | 角色定位 | 口訣 |
|---|
| 目標與價值 | 組織使命、社會價值 | 方向引導 | 為何而戰 |
| 技術 | 知識、技能、設備 | 做事方法 | 怎麼做 |
| 結構 | 分工、職權、規章 | 靜態骨架 | 誰管誰 |
| 心理社會 | 動機、人際、非正式組織 | 人的互動 | 人心向背 |
| 管理 | 整合、協調、設計、控制 | 貫穿全局 | 總指揮 |
考生常把「結構」當成整合的骨幹而誤選 C。但結構是靜態配置,真正「動起來」做整合協調的是管理次系統。記住關鍵字:貫穿=管理。