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國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意10645單選題

「部屬習慣對上司報喜不報憂」、「主管與部屬難以坦誠溝通」,這兩句話最能反映下列何種溝通障礙?

A語意障礙
B技巧障礙
C地理障礙
D地位障礙正確答案
答案與詳解
D
正確答案
上下階層造成的溝通隔閡屬於「地位障礙」,報喜不報憂是典型症狀。

為什麼答案是 D

地位障礙(status barrier)指上下階層間因權力不對等,部屬怕得罪長官而隱惡揚善,主管也難聽到真話,完全對應題幹描述。

考點:語意障礙考點:技巧障礙考點:地理障礙考點:地位障礙
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黑皮