國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意106 年第 30 題單選題
下列何者不是阿吉利斯（C. Argyris）所區分的組織防衛性？
A儀式性會議（Ritualized Meeting）
B防衛賽局（Defensive Game）
C自欺行為（Self-Sealing）
D歸責於外（Enemy Is Out There）正確答案
D正確答案
阿吉利斯組織防衛性三種表現：儀式性會議、防衛賽局、自欺行為；歸責於外非其分類。
為什麼答案是 D
「歸責於外」是彼得聖吉（P. Senge）《第五項修練》中「學習智障」的表現之一，非阿吉利斯組織防衛性分類，為本題正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 阿吉利斯組織防衛性三種表現：儀式性會議、防衛賽局、自欺行為；歸責於外非其分類。
口訣：儀式、賽局、自欺三者為阿吉利斯組織防衛性，其餘皆非。
逐選項分析
A✕
儀式性會議指組織成員為避免衝突，開會流於形式、不觸及真正問題，是阿吉利斯所指組織防衛性之一。
B✕
防衛賽局指成員間心照不宣地玩弄權謀、互相保護以避免尷尬，屬阿吉利斯所指組織防衛性表現。
C✕
自欺行為指組織對問題視而不見、自我封閉，不願面對真相，是阿吉利斯所指組織防衛性之一。
D✓ 正確
「歸責於外」是彼得聖吉（P. Senge）《第五項修練》中「學習智障」的表現之一，非阿吉利斯組織防衛性分類，為本題正解。
阿吉利斯組織防衛性 vs 聖吉學習智障
| 學者 | 概念 | 主要內容 |
|---|
| 阿吉利斯 Argyris | 組織防衛性 | 儀式性會議、防衛賽局、自欺行為 |
| 聖吉 Senge | 學習智障 | 局限思考、歸罪於外、專注個別事件、缺乏整體思考等 |
阿吉利斯跟聖吉都在談組織學習障礙,但用詞完全不同。阿吉利斯的「組織防衛性」指的是成員為了避免尷尬或威脅,發展出三種集體逃避行為:開會只是做做樣子(儀式性會議)、彼此攻防但不解決問題(防衛賽局)、明知有問題卻集體裝傻(自欺行為)。聖吉後來提的「學習智障」則用了不同術語,像「歸責於外」「煮蛙效應」這些。考選部最愛把兩人的分類混在一起考,記法是:阿吉利斯講「防衛」就是會議、賽局、自欺這三招;「歸責於外」出現就是聖吉那套,不屬於防衛性分類。 
