抑制良好解決方案的團體互動稱為歷程耗損（process loss），關於歷程耗損的敘述，下列何者錯誤？
A群眾的判斷通常是正確的，多數人較不容易犯錯正確答案
B成員分享共同訊息，但未分享獨特資訊，會造成團體耗損
C團體中的某些成員不願傾聽其他成員意見
D團體領導者具個人魅力，但缺乏相關的專業知識
答案與詳解
逐選項解析
A群眾的判斷通常是正確的，多數人較不容易犯錯群眾智慧≠耗損✓ 正確
此敘述描述「群眾智慧」的正面效果，與歷程耗損的定義（妨礙良好決策的互動）相反。團體決策研究指出群體判斷常有偏誤（如團體迷思），並非「多數人較不易犯錯」。此為題目要選的錯誤敘述。
B成員分享共同訊息，但未分享獨特資訊，會造成團體耗損共同知識效應✕ 錯誤
此為 Stasser 的「共同知識效應」(common knowledge effect)：成員只討論大家都知道的資訊，忽略獨特資訊，導致決策品質下降，是典型歷程耗損來源。敘述正確。
C團體中的某些成員不願傾聽其他成員意見✕ 錯誤
D團體領導者具個人魅力，但缺乏相關的專業知識✕ 易錯陷阱
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