專技高考-諮商心理師諮商的心理學基礎109 年第 36 題單選題

抑制良好解決方案的團體互動稱為歷程耗損（process loss），關於歷程耗損的敘述，下列何者錯誤？

A群眾的判斷通常是正確的，多數人較不容易犯錯正確答案

B成員分享共同訊息，但未分享獨特資訊，會造成團體耗損

C團體中的某些成員不願傾聽其他成員意見

D團體領導者具個人魅力，但缺乏相關的專業知識

答案與詳解

正確答案

歷程耗損指團體互動中妨礙良好決策的現象；A 的「群眾判斷通常正確」反而是團體智慧的優點，非耗損來源。

此敘述描述「群眾智慧」的正面效果，與歷程耗損的定義（妨礙良好決策的互動）相反。團體決策研究指出群體判斷常有偏誤（如團體迷思），並非「多數人較不易犯錯」。此為題目要選的錯誤敘述。

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