抑制良好解決方案的團體互動稱為歷程耗損（process loss），關於歷程耗損的敘述，下列何者錯誤？
A群眾的判斷通常是正確的，多數人較不容易犯錯正確答案
B成員分享共同訊息，但未分享獨特資訊，會造成團體耗損
C團體中的某些成員不願傾聽其他成員意見
D團體領導者具個人魅力，但缺乏相關的專業知識
答案與詳解
為什麼答案是 A
此敘述描述「群眾智慧」的正面效果，與歷程耗損的定義（妨礙良好決策的互動）相反。團體決策研究指出群體判斷常有偏誤（如團體迷思），並非「多數人較不易犯錯」。此為題目要選的錯誤敘述。
考點：群眾智慧≠耗損考點：共同知識效應考點：溝通障礙考點：領導失能
載入中…
