離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要113 年第 13 題單選題
下列何者不是事業型結構（department system structure）的組織用以區分各主要事業部的基礎？
A依據產品（或服務）為區分
B依據功能為區分正確答案
C依據服務地區為區分
D依據顧客（或服務對象）為區分
B正確答案
事業部結構（divisional）以產品、地區、顧客為基礎劃分；功能別劃分屬於「功能型結構」。
為什麼答案是 B
功能別（生產、行銷、財務、人資）劃分屬於「功能型結構（functional structure）」，是與事業部結構並列的另一種組織型態，不是事業部劃分基礎。本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 事業部結構（divisional）以產品、地區、顧客為基礎劃分；功能別劃分屬於「功能型結構」。
看到「功能」就刪！事業部 = 產品/地區/顧客三大基礎，功能別是另一種組織型態。
逐選項分析
A✕
依產品劃分是事業部結構最經典的形式，例如 GM 依不同車系（Chevrolet、Cadillac）設立事業部，各自獨立運作。
B✓ 正確
功能別（生產、行銷、財務、人資）劃分屬於「功能型結構（functional structure）」，是與事業部結構並列的另一種組織型態，不是事業部劃分基礎。本題答案。
C✕
依地區劃分（北區、中區、南區事業部）是事業部結構常見基礎，特別適用跨國或全國性企業，可就近回應在地需求。
D✕
依顧客（個人金融部、企業金融部）劃分也是事業部結構基礎，能針對不同客群提供客製化服務，銀行業常見。
組織結構類型對照
| 結構類型 | 劃分基礎 | 優點 | 代表案例 |
|---|
| 功能型結構 | 功能別（產、銷、人、發、財） | 專業分工、效率高 | 中小型企業 |
| 事業部結構 | 產品 / 地區 / 顧客 | 權責明確、回應快 | GM、跨國集團 |
| 矩陣型結構 | 功能 × 專案雙軌 | 彈性、資源共享 | 工程顧問公司 |
本題反向考！「功能」聽起來很像組織常見劃分方式而誤選為對，但事業部結構的精神就是「擺脫功能別」改用產品/地區/顧客來分權自治。功能別反而是事業部結構的對立組織型態，這正是出題陷阱。 
