離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要113 年第 47 題單選題
「政府中的各部門各自擁有獨立的進出系統,但各部門之間的資訊缺乏互通性,因此資訊系統彼此之間不相容,或未與其他資訊系統進行整合」,這段文字說明下列何種現象?
A資訊穀倉效應正確答案
B資訊莫非定律
C資訊寡頭鐵律
D資訊官樣文章
A正確答案
各部門資訊系統各自獨立、無法互通整合,正是「資訊穀倉效應」的典型描述。
為什麼答案是 A
資訊穀倉效應(Information Silo)指各部門像一座座獨立穀倉,資料封閉自管、彼此不相通,導致系統無法整合、資源重複建置,是電子化政府最常見的整合障礙。
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完整詳解
Pro · 無限重點 各部門資訊系統各自獨立、無法互通整合,正是「資訊穀倉效應」的典型描述。
看到「各自獨立」「缺乏互通」「不相容」三關鍵詞 → 直接鎖定穀倉(silo)效應。
逐選項分析
A✓ 正確
資訊穀倉效應(Information Silo)指各部門像一座座獨立穀倉,資料封閉自管、彼此不相通,導致系統無法整合、資源重複建置,是電子化政府最常見的整合障礙。
B✕ 陷阱
莫非定律是「凡可能出錯的事必會出錯」,與資訊整合無關。題幹未提到風險或失誤,純屬名詞混淆的干擾選項。
C✕ 陷阱
寡頭鐵律是 Michels 提出的政治學概念,指組織必走向少數人壟斷權力,與資訊系統整合議題無關。
D✕
官樣文章(red tape)指繁文縟節、形式主義的行政程序,描述的是繁瑣公文流程,與資訊系統不相容無關。
行政學常考「現象/定律」名詞速記
| 名詞 | 提出者/領域 | 核心意涵 | 本題關聯 |
|---|
| 資訊穀倉效應 | 電子化政府 | 各部門資訊封閉、無法整合 | ✅ 正解 |
| 莫非定律 | 管理學通則 | 凡可能出錯必會出錯 | 風險管理 |
| 寡頭鐵律 | Michels | 組織終由少數人壟斷 | 組織政治 |
| 官樣文章 | 官僚病象 | 繁文縟節、形式至上 | 行政革新 |
本題四個選項都是行政學常見的「負面現象」名詞,極易混淆。關鍵在抓題幹核心:「各部門資訊不互通」=資訊封閉=穀倉。若看到「程序繁瑣」才選官樣文章;看到「少數壟斷」才選寡頭鐵律。