下列何者較無益於有效溝通的建立？
A溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度
B溝通者應於平時建立自己的誠信
C溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡正確答案
D溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質
答案與詳解
逐選項解析
A溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度✕ 錯誤
對他人需求與情緒具備敏感度（同理心），是有效溝通的核心能力，能降低誤解、促進共識，屬正確敘述。
B溝通者應於平時建立自己的誠信✕ 錯誤
誠信是溝通的信任基礎，平時累積的誠信能讓訊息更具說服力，屬正確敘述。
C溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡✓ 正確
D溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質✕ 錯誤
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