有關新公共管理思潮下行政人員之定位，下列敘述何者錯誤？
A主要的服務對象是顧客
B強調創新的企業管理思維
C鼓勵公民參與決策過程正確答案
D希望成為具有效率的工作者
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！「鼓勵公民參與決策」是新公共服務（NPS, Denhardt 夫婦）的主張，視民眾為公民（citizen）而非顧客。NPM 重效率與管理，較少強調公民參與，反而被批評忽略民主價值。
考點：顧客導向考點：企業型政府考點：公民參與（NPS）考點：效率至上
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錯誤！「鼓勵公民參與決策」是新公共服務（NPS, Denhardt 夫婦）的主張，視民眾為公民（citizen）而非顧客。NPM 重效率與管理，較少強調公民參與，反而被批評忽略民主價值。
