離島地區公務人員考試四等-一般民政類科行政學概要113 年第 16 題單選題
下列何者不是公共組織革新時面臨阻力的主要原因?
A顛覆傳統價值規範
B催化消化預算行為正確答案
C威脅權力結構改變
D改革工作技術方法
B正確答案
組織革新阻力來自價值、權力、技術改變;催化消預算非阻力來源而是現況問題。
為什麼答案是 B
「催化消化預算」是公部門年底突擊花錢的不良慣性,本身就是革新要改掉的對象,不是阻力來源。題目要選的就是它。
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完整詳解
Pro · 無限重點 組織革新阻力來自價值、權力、技術改變;催化消預算非阻力來源而是現況問題。
反向題找『不是阻力』。預算消化是革新要解決的弊端,不是阻力,B 為解。
逐選項分析
A✕
顛覆傳統價值規範會使成員心理不安、文化認同受衝擊,是組織革新典型阻力來源。屬於文化心理層面阻力。
B✓ 正確
「催化消化預算」是公部門年底突擊花錢的不良慣性,本身就是革新要改掉的對象,不是阻力來源。題目要選的就是它。
C✕
革新常牽動既得利益重新分配,主管或派系怕失去權位而抗拒,是最強烈的政治性阻力。
D✕
改變工作技術方法會讓員工面臨重新學習、技能落伍焦慮,產生消極抵抗,屬於技術性阻力。
組織革新阻力四大來源(記憶口訣:心利技規)
| 阻力類型 | 內涵 | 對應選項 | 化解策略 |
|---|
| 心理阻力 | 對未知不安、習慣被打破 | A 價值規範 | 溝通、教育、參與 |
| 利益阻力 | 既得利益、權力結構受損 | C 權力結構 | 協商、補償 |
| 技術阻力 | 新技能學習、適應成本 | D 工作方法 | 訓練、漸進導入 |
| 結構阻力 | 組織規章、僵化制度 | (本題未列) | 結構調整 |
B「催化消化預算行為」聽起來很官僚很負面,考生易誤以為是阻力。但它是革新要『矯正』的弊端,不是『阻擋』革新的力量。要分清楚『改革對象』vs『改革阻力』兩個層次。