上班族工作忙,無暇逛街購物,只要上網即可訂購自己喜愛商品,請問這是受到何種行銷環境影響?
A科技環境正確答案
B經濟環境
C文化環境
D政治環境
答案與詳解
A
正確答案
網路購物依賴網際網路與資訊技術的發展，屬於行銷總體環境中的「科技環境」，改變了消費者的購買通路與習慣。
為什麼答案是 A
網路購物依賴網際網路、行動裝置與電子支付等資訊科技的進步，屬於科技環境的影響。
考點：科技環境考點：經濟環境考點：文化環境考點：政治環境
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完整詳解
Pro · 無限重點 網路購物依賴網際網路與資訊技術的發展，屬於行銷總體環境中的「科技環境」，改變了消費者的購買通路與習慣。
秒殺技巧
看到「上網訂購」、「網路」、「電子商務」等關鍵字，直接聯想到背後支撐的技術發展，秒選「科技環境」。逐選項分析
A科技環境✓ 正確
網路購物依賴網際網路、行動裝置與電子支付等資訊科技的進步，屬於科技環境的影響。
B經濟環境✕ 陷阱
經濟環境涉及國民所得、通貨膨脹、利率等影響消費者購買力的總體經濟因素，與上網購物的技術便利性無直接關聯。
C文化環境✕
文化環境包含社會價值觀、風俗習慣、宗教信仰等，雖影響消費偏好，但非促成「上網購物」此行為的直接環境。
D政治環境✕
政治環境涉及政府政策、法規、政局穩定度等，例如電子商務法規，但題幹強調的是「上網即可訂購」的技術便利性。
行銷總體環境 (總體環境分析)
| 環境因素 | 核心內涵 | 常見例子 |
|---|---|---|
| 科技環境 | 新技術、新產品與新市場的創造 | 網際網路、AI、電子商務、行動支付 |
| 經濟環境 | 影響消費者購買力與消費型態的因素 | 國民所得、通貨膨脹率、利率、匯率 |
| 社會文化環境 | 社會基本價值觀、風俗習慣與生活型態 | 環保意識抬頭、少子化、健康飲食風氣 |
| 政治法律環境 | 政府機構、政策法規與政治穩定度 | 消保法、個資法、貿易關稅、環保法規 |
陷阱提醒
考生易將「花錢買東西」直覺聯想到「經濟環境」，但題幹強調的是「上網即可訂購」的「通路與技術改變」，而非消費者有沒有錢買（購買力），故應選科技環境而非經濟環境。