參加兩天一夜的鄉村之旅,讓人難忘是旅遊地的美景、人情、與深刻回憶,而不是佔有實體產品。這說明休閒遊憩產業的何種特性?
A不可分割性
B異質性
C可儲存性
D缺乏擁有權正確答案
答案與詳解
D
正確答案
休閒遊憩屬服務業，消費者購買的是體驗與回憶，無法取得實體物品的所有權，此即為「缺乏擁有權」特性。
為什麼答案是 D
缺乏擁有權指消費者購買服務後，僅獲得一段體驗或回憶，無法取得任何實體物品的所有權，完美對應題幹「不是佔有實體產品」。
考點：不可分割性考點：異質性考點：易逝性考點：缺乏擁有權
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 休閒遊憩屬服務業，消費者購買的是體驗與回憶，無法取得實體物品的所有權，此即為「缺乏擁有權」特性。
秒殺技巧
看到題幹強調「不是佔有實體產品」、「帶不走」、「只留下回憶」，直接秒選「缺乏擁有權」或「無所有權」。逐選項分析
A不可分割性✕
不可分割性指服務的生產與消費必須同時發生，例如導覽解說時遊客與導覽員同在，題幹並未強調此同步性。
B異質性✕
異質性是指服務品質會因為服務人員、時間或地點的不同而產生差異，題幹並未提及服務品質的波動或不一致。
C易逝性✕ 陷阱
休閒遊憩服務具有「易逝性」或「不可儲存性」，無法像實體商品一樣放入倉庫庫存，選項寫「可儲存」本身概念即錯誤。
D缺乏擁有權✓ 正確
缺乏擁有權指消費者購買服務後，僅獲得一段體驗或回憶，無法取得任何實體物品的所有權，完美對應題幹「不是佔有實體產品」。
休閒遊憩/服務業五大特性 (IHIP+O)
| 特性 | 核心定義 | 本題對應 |
|---|---|---|
| 缺乏擁有權 | 購買後僅獲體驗，無實體所有權 | 不是佔有實體產品 (本題考點) |
| 無形性 | 購買前無法具體觸控或看見 | 無 |
| 不可分割性 | 生產與消費同時發生 | 無 |
| 異質性 | 服務品質因人、時、地而異 | 無 |
| 易逝性 | 服務無法儲存以供未來使用 | 無 |
陷阱提醒
考生極易將「缺乏擁有權」與「無形性」混淆。無形性強調「購買前」無法具體觸控評估；缺乏擁有權則強調「購買後」無法取得實體所有權。題幹明示「不是佔有」，指向購買後的狀態，故為缺乏擁有權。