農會 農業推廣類休閒遊憩概論108 年第 111 題單選題
旅行社經理說:「我們旅遊團規劃有自然生態景點、文化歷史古蹟,一定會有旅客青睞。」請問這位經理採用何種市場理念?
A產品導向正確答案
B顧客滿意度
C社會行銷導向
D使用者分析
A正確答案
經理認為「好產品自然有人買」,專注於產品本身特色與品質,屬於典型的「產品導向」市場理念。
為什麼答案是 A
經理認為只要提供優質的旅遊產品(生態、古蹟),顧客自然會青睞,屬於典型的產品導向觀念。
考點:產品導向考點:評估指標考點:社會行銷考點:市場調查
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 經理認為「好產品自然有人買」,專注於產品本身特色與品質,屬於典型的「產品導向」市場理念。
看到「規劃好景點就一定有人買」,核心在於對「產品本身」的自信,秒選「產品導向」。
逐選項分析
A產品導向✓ 正確
經理認為只要提供優質的旅遊產品(生態、古蹟),顧客自然會青睞,屬於典型的產品導向觀念。
B評估指標✕
顧客滿意度是衡量服務或產品是否符合顧客期望的評估指標,並非企業經營的市場理念。
C社會行銷✕ 陷阱
社會行銷導向強調在滿足顧客需求的同時,必須兼顧社會整體福祉與長期利益,題幹並未提及。
D市場調查✕
使用者分析是瞭解目標客群特徵與行為的市場調查方法,不屬於行銷管理哲學或市場理念範疇。
五大行銷管理哲學(市場理念)
| 導向型別 | 核心觀念 | 關注焦點 |
|---|
| 生產導向 | 消費者喜歡便宜且易取得的產品 | 提高產量與降低成本 |
| 產品導向 | 消費者喜歡品質最好、功能最多的產品 | 持續改善產品品質(本題) |
| 推銷導向 | 消費者不會主動購買,需大力推銷 | 強化銷售與促銷技巧 |
| 行銷導向 | 瞭解目標市場需求並有效滿足 | 顧客需求與滿意度 |
| 社會行銷導向 | 滿足需求同時兼顧社會福祉 | 顧客、企業與社會利益 |
考生易被「自然生態」誤導而聯想到環保,進而錯選「社會行銷導向」。但題幹強調的是「景點好就會有人買」的對產品本身的自信,而非兼顧社會長期福祉與道德責任。