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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)106 年第 73 題單選題考點:第三人替代考點:減費不退

旅遊行程開始之前,旅客可否請求改由他人參加旅遊行程?若可改由他人參加,變更之後費用若有增減應該如何處理?

A不可改由他人參加
B可以改由他人參加,增加費用旅客必須給付,減少費用旅客亦可請求退還
C可以改由他人參加,增加費用旅客必須給付,減少費用旅客不可請求退還正確答案
D可以改由他人參加,增加費用旅客無須給付,減少費用旅客不可請求退還
答案與詳解
C
正確答案
旅遊開始前可換人參團;因換人增加的費用須負擔,若反而減少費用,原旅客不得要求退還。

逐選項解析

A不可改由他人參加第三人替代✕ 錯誤
錯誤。民法明定旅遊開始前,旅客原則上得變更由第三人參加;旅行業者只有具備正當理由時,才能拒絕。例如替代者不符入境、簽證或行程安全條件。
B可以改由他人參加,增加費用旅客必須給付,減少費用旅客亦可請求退還減費不退✕ 易錯陷阱
前半段「可改由他人參加」正確,但後半段錯在減費效果。第三人替代參團若使費用減少,原旅客不得請求退還;不能把旅行社變更行程時的退費規則混進來。
C可以改由他人參加,增加費用旅客必須給付,減少費用旅客不可請求退還✓ 正確
D可以改由他人參加,增加費用旅客無須給付,減少費用旅客不可請求退還✕ 易錯陷阱

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