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6 類科共用卷
外語領隊人員(德語)外語領隊人員(日語)外語領隊人員(法語)外語領隊人員(英語)外語領隊人員(西班牙語)華語領隊人員
領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10669單選題

行程中因天候不佳,航空公司通知班機延遲起飛時,領團人員採取何種措施最不適當?

A取得全團旅客同意後,通知國外代理旅行社調整行程或安排替代行程,以減少損失
B向航空公司爭取等待期間的免費電話、餐食、住宿或短暫觀光節目,甚至是金錢補貼
C請航空公司開立班機延誤證明,以作為申請保險給付之依據
D若因此而變更行程或遊覽項目,如有超過原定費用,旅客與旅行社應當合力分擔超出費用正確答案
答案與詳解
D
正確答案
天候造成班機延誤屬不可歸責情況,領隊應協調替代行程、蒐集證明並爭取照顧;不能主張旅客與旅行社「合力分攤」新增費用,故選 D。

為什麼答案是 D

最不適當。因天候等不可抗力或不可歸責於旅行業的事由而變更旅程時,增加的費用不得向旅客收取;選項卻寫旅客與旅行社合力分擔,違反旅遊定型化契約的旅客保護規則。

載入中…

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