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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10623單選題

辦妥登機手續後,若超過集合時間1小時,仍有團員未到齊,為了控制團體登機時間,領隊最妥當的操作技巧是將未到齊的團員之「機票、護照、登機證」等託付下列何種人員轉交?

A所搭乘航空公司的櫃台服務人員
B在機場送機之任何團員的親朋好友
C該團負責送機的助理服務人員正確答案
D領隊本身持有
答案與詳解
C
正確答案
團員遲到誤機時,為不耽誤全團,證件應交由旅行社送機人員(OP)協助處理,切勿交由航司或親友。

為什麼答案是 C

送機助理(OP)是旅行社派駐機場處理突發狀況的專業人員。由他們留守機場,協助遲到旅客保管證件、辦理改簽或安排後續班機,是最妥當且符合SOP的做法。

載入中…

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黑皮