外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要111 年第 13 題單選題
某一組織在決策過程中,由於參與成員的同質性過高,缺乏不同的思考角度且不易產生有創意的想法,個人過度順服集體的觀點。下列何者最適合用來描述此一現象?
A團體迷思(Groupthink)正確答案
B搭便車(Free Rider)問題
C彼得原理(Peter Principle)
D寡頭鐵律(Iron Law of Oligarchy)
A正確答案
同質性高、缺乏異見、個人順服集體 → 經典「團體迷思」症狀,Janis 提出。
為什麼答案是 A
Janis 提出的團體迷思:成員凝聚力與同質性過高,為維持一致而壓抑異見,導致決策品質下降。完全吻合題幹「同質性高、缺乏不同思考、個人過度順服」描述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 同質性高、缺乏異見、個人順服集體 → 經典「團體迷思」症狀,Janis 提出。
看到「同質性、順服、缺乏創意思考」三關鍵詞 → 直接選團體迷思。
逐選項分析
A✓ 正確
Janis 提出的團體迷思:成員凝聚力與同質性過高,為維持一致而壓抑異見,導致決策品質下降。完全吻合題幹「同質性高、缺乏不同思考、個人過度順服」描述。
B✕ 陷阱
搭便車是指團體中有人坐享其成、不付出卻享受成果,屬於公共財或集體行動困境,與「同質思考、順服集體」無關。
C✕
彼得原理是指組織成員會被晉升到其無法勝任的職位為止,講的是人事升遷問題,與決策同質性無關。
D✕ 陷阱
寡頭鐵律(Michels)指組織終將由少數菁英掌控,是權力集中現象,不是描述成員同質性或集體順服的決策病態。
行政學四大組織病態比較
| 概念 | 提出者 | 核心問題 | 關鍵詞 |
|---|
| 團體迷思 | Janis | 同質性過高、壓抑異見 | 集體順服、決策失準 |
| 搭便車 | Olson | 坐享其成不付出 | 公共財、集體行動 |
| 彼得原理 | Peter | 晉升到不勝任位置 | 升遷、無能層級 |
| 寡頭鐵律 | Michels | 權力集中於少數 | 菁英、民主失靈 |
B、D 都是組織行為常見名詞,易被誤選。關鍵要抓題幹「同質性」「順服集體觀點」「缺乏創意」三要素,這是團體迷思的標準定義,非權力集中(寡頭)或搭便車問題。