對政府的角色，新公共管理與新公共服務的主張有何不同？
A新公共管理為市場驅動，新公共服務為划槳
B新公共管理為划槳，新公共服務為市場驅動
C新公共管理為掌舵，新公共服務為服務公民正確答案
D新公共管理為服務公民，新公共服務為掌舵
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。Osborne & Gaebler《新政府運動》主張政府應「掌舵而非划槳」(steering, not rowing)；Denhardt 夫婦則進一步提出新公共服務應「服務而非掌舵」(serving, not steering)，強調公民身分而非顧客。
考點：概念錯置考點：概念顛倒考點：NPM vs NPS
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