第二次專門職業及社會工作106 年第 39 題單選題
有關醫院社會工作者的角色是為因政策、條例、措施等因素而被拒絕受理的病人，爭取應有的服務與資源，這是履行了何種社會工作者角色？
B正確答案
替弱勢爭取應有權益、對抗制度排除 → 倡導者 (Advocate) 的核心職責。
為什麼答案是 B
倡導者專門為因制度、政策、條例而權益受損或被排除的案主發聲爭取，突破體制障礙取得應有資源，完全對應題幹描述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 替弱勢爭取應有權益、對抗制度排除 → 倡導者 (Advocate) 的核心職責。
看到「爭取權益」「對抗政策不公」→ 直接選倡導者，幾乎是送分關鍵字。
逐選項分析
A✕
教育者是提供資訊、衛教、增進案主知能，例如教病人如何申請補助，而非替被拒者爭取服務。
B✓ 正確
倡導者專門為因制度、政策、條例而權益受損或被排除的案主發聲爭取，突破體制障礙取得應有資源，完全對應題幹描述。
C✕
行政者負責機構內部管理、方案規劃、督導等組織運作事務，和個別病人爭取權益無直接關聯。
D✕ 陷阱
組織者著重社區動員、連結團體力量推動改變，層次偏向社區工作；本題是個案層次的權益爭取，不是組織者。
社工常見角色一次記
| 角色 | 核心功能 | 關鍵字 | 案例 |
|---|
| 教育者 | 提供知識、衛教 | 教導、宣導 | 教病患用藥常識 |
| 倡導者 | 為案主爭取權益 | 爭取、發聲、對抗不公 | 替被拒病人爭取健保資源 |
| 行政者 | 機構管理運作 | 規劃、督導 | 管理社工部門 |
| 組織者 | 動員社區力量 | 集結、連結團體 | 組織病友團體推動立法 |
| 使能者 | 協助案主自助 | 增能、支持 | 陪伴案主解決問題 |
| 仲介者 | 連結資源 | 轉介、媒合 | 轉介至其他機構 |
D 組織者是最容易誤選的混淆選項。考生看到「爭取資源」可能聯想「組織力量對抗」，但題幹是替「個別病人」爭取，屬個案倡導，不是社區組織動員。抓住「被拒絕受理的病人」此一個體化描述就能排除 D。 
