第二次專門職業及社會工作106 年第 22 題單選題
下列何者不是社會個案工作的程序？
A接案
B調查與資料收集
C方案擬定正確答案
D服務與治療過程
C正確答案
社會個案工作程序為：接案→預估→計畫→處遇→評估→結案，C 方案擬定屬社區/團體工作用語。
為什麼答案是 C
「方案擬定」是社區工作或方案規劃 (Program Planning) 的用語，個案工作中對應的是「處遇計畫 (Treatment Plan)」，名詞層級不同，為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社會個案工作程序為：接案→預估→計畫→處遇→評估→結案，C 方案擬定屬社區/團體工作用語。
看到「方案擬定」直接刪除！個案工作講的是「處遇計畫」，方案是社區工作的詞彙。
逐選項分析
A✕
接案 (Intake) 是個案工作第一步，確認案主需求與機構服務是否相符，建立專業關係的起點。
B✕
調查與資料收集屬於預估 (Assessment) 階段，蒐集案主生理、心理、社會等多面向資料，是擬定處遇計畫的基礎。
C✓ 正確
「方案擬定」是社區工作或方案規劃 (Program Planning) 的用語，個案工作中對應的是「處遇計畫 (Treatment Plan)」，名詞層級不同，為本題答案。
D✕
服務與治療過程即處遇 (Intervention) 階段，社工依計畫提供直接服務或治療介入，是個案工作核心步驟。
社會個案工作六大程序
| 步驟 | 英文 | 核心任務 | 對應選項 |
|---|
| 1.接案 | Intake | 確認需求、建立關係 | A ✓ |
| 2.預估 | Assessment | 調查與資料收集 | B ✓ |
| 3.計畫 | Planning | 擬定處遇計畫 (非方案) | C ✗ |
| 4.處遇 | Intervention | 服務與治療介入 | D ✓ |
| 5.評估 | Evaluation | 檢視成效 | — |
| 6.結案 | Termination | 結束關係、追蹤 | — |
C 選項「方案擬定」乍看合理，實際上是社區工作或方案規劃的術語。個案工作講求的是針對個別案主的「處遇計畫」，兩者對象與層次不同。考選部最愛這樣考你對專業術語的精準度！ 
