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第二次專門職業及社會工作10640單選題

社工在進行會談的過程中,提供回饋(feedback)的最主要目的為何?

A為會談的重點進行摘要整理
B讓社工能抓回會談的主導權
C讓社工能面質案主敘述的不合理之處
D讓案主知道社工了解他的想法正確答案
答案與詳解
D
正確答案
回饋的核心是讓案主感受到「被聽懂」,建立同理與信任關係。

為什麼答案是 D

回饋是將社工所聽到、所理解的內容反映給案主,讓案主確認「我被聽懂了」,藉此建立同理與信任,也讓案主有機會澄清誤解。

考點:摘要技巧考點:案主自決考點:面質技巧考點:回饋技巧
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黑皮