保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要106 年第 38 題單選題
有關人身保險推銷工作的特性之敘述，下列何者正確？
A業務員是銷售無形商品，僅著重在銷售能力，而不在意工作態度
B收入多以業績計酬，績效考核標準，視業績達成率，所以大致上業務員工作穩定性較行政人員低正確答案
C業務員為提升個人銷售能力，應專注在充實保險專業知識，而不需花費時間在吸收其他相關的新知識
D工作時間、行銷對象、銷售地點等調配，皆由公司業務主管負責
B正確答案
人身保險業務員採業績計酬，工作穩定性較低，故選 B。
為什麼答案是 B
業務員多採佣金制、以業績達成率考核，收入與留任率波動大，相對行政內勤確實穩定性較低，這是保險業人力高流動率的主因。
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完整詳解
Pro · 無限重點 人身保險業務員採業績計酬，工作穩定性較低，故選 B。
看到「僅」「而不」「皆由」等絕對化字眼先刪，剩下的常是答案。
逐選項分析
A✕
銷售無形商品正確，但「僅著重銷售能力、不在意工作態度」錯誤。保險業務員信譽與服務態度是長期客戶關係的核心，兩者並重。
B✓ 正確
業務員多採佣金制、以業績達成率考核，收入與留任率波動大，相對行政內勤確實穩定性較低，這是保險業人力高流動率的主因。
C✕
業務員除保險專業外，還須具備財稅、投資、法律、醫學常識等跨領域知識，才能做好財務規劃與需求分析，不能只鑽研保險。
D✕ 陷阱
業務員工作最大特色即「高自主性」，時間安排、拜訪對象、洽談地點多由自己調配，公司主管僅協助輔導與管理，並非全權指派。
保險業務員 vs 行政內勤
| 比較面向 | 業務員 | 行政內勤 |
|---|
| 薪酬制度 | 底薪+佣金/純佣金 | 固定薪資 |
| 工作時間 | 自主調配 | 固定班表 |
| 績效壓力 | 業績達成率 | 工作完成度 |
| 穩定性 | 較低、流動率高 | 較高 |
A、C、D 都用了「僅」「而不需」「皆由公司」等絕對化語氣，把業務員工作窄化。實務上業務員工作具備高度自主性與多元知識需求，這類「全稱否定」敘述在考場上幾乎都是錯的。 
