保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人人身保險經營概要106 年第 40 題單選題
保險人外勤組織採代理人制度之優缺點,下列何者錯誤?
A機構費用由代理人負擔,費用較分公司制節省
B代理人如聘用業務上不當行為之業務員,可責由代理人處理
C雙方均依賴契約關係,如契約中斷,將立即影響業績
D以展業為要務,與分公司制相同易配合保險人的行銷策略正確答案
D正確答案
代理人制重獨立性,難完全配合保險人行銷策略,此為其缺點而非優點。
為什麼答案是 D
錯誤。代理人具獨立性,以自身利潤為優先,對保險人的行銷策略、商品推動配合度較低;反之分公司制因人員為內部員工,才易配合總公司策略,兩者不同。
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完整詳解
Pro · 無限重點 代理人制重獨立性,難完全配合保險人行銷策略,此為其缺點而非優點。
看到「與分公司制相同」就要警覺—代理人制就是因為跟分公司制不同才獨立存在!
逐選項分析
A✕
正確。代理人制下,辦公場所、人員薪資等營運成本皆由代理人自行承擔,保險人省下固定機構費用,此為代理人制核心優勢。
B✕
正確。代理人為獨立法律主體,其聘用之業務員若有不當行為,可由代理人依內部管理處理,保險人責任相對減輕。
C✕
正確。代理人與保險人基於代理契約合作,一旦契約終止或中斷,該通路業績立即流失,此為代理人制之明顯風險。
D✓ 正確
錯誤。代理人具獨立性,以自身利潤為優先,對保險人的行銷策略、商品推動配合度較低;反之分公司制因人員為內部員工,才易配合總公司策略,兩者不同。
代理人制的核心就是「獨立經營」,保險公司對代理人只有契約關係而非雇傭關係,因此代理人會依自身利益選擇推銷商品,難以像分公司制那樣完全貫徹總公司的行銷策略。判斷關鍵在於:代理人雖然以展業為主要任務,但「展業積極」不等於「配合公司策略」,兩者經常衝突。考生常誤以為代理人積極招攬就代表配合度高,但實務上代理人可能為了佣金只推高利潤商品,忽略公司想主打的政策性商品,這正是代理人制相較於分公司制的結構性弱點。