離島地區公務人員考試三等-一般行政類科行政學114 年第 20 題單選題
有關團體迷思(groupthink)的相關敘述,下列何者錯誤?
A易造成解決問題的選項太多,無所適從正確答案
B易拒絕專家的意見
C拒絕接受外來的不同意見
D不易提出創新的想法
A正確答案
團體迷思是指高凝聚力團體為求和諧而盲目追求一致,導致成員自我審查,造成決策選項變少、排斥異己與缺乏創新。
為什麼答案是 A
團體迷思會導致成員自我審查,不敢提出不同方案,因此解決問題的選項會「太少」甚至只有一個,而非太多。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體迷思是指高凝聚力團體為求和諧而盲目追求一致,導致成員自我審查,造成決策選項變少、排斥異己與缺乏創新。
團體迷思就是「大家都不敢講話,只聽一種聲音」,所以決策選項會「極度單一、變少」,而不是「太多」。
逐選項分析
A✓ 正確
團體迷思會導致成員自我審查,不敢提出不同方案,因此解決問題的選項會「太少」甚至只有一個,而非太多。
B✕
團體迷思會產生「心智守門員」,過濾掉可能破壞團體共識的資訊,因此極易拒絕外部專家的客觀意見。
C✕
為了維持團體內部「無懈可擊的錯覺」與和諧,團體會封閉自我,拒絕接受外來的不同意見。
D✕
因為成員害怕被孤立而不敢提出與主流意見不同的想法,缺乏腦力激盪,所以不易產生創新的想法。
正常決策 vs 團體迷思決策
| 比較項目 | 正常團隊決策 | 團體迷思 (Groupthink) |
|---|
| 決策選項數量 | 多元豐富,充分討論 | 極少,甚至只有單一選項 |
| 對外來意見態度 | 開放包容,廣納建言 | 封閉排外,拒絕專家意見 |
| 創新程度 | 高,鼓勵腦力激盪 | 低,成員自我審查不敢發言 |
| 風險評估 | 客觀評估各方案風險 | 盲目樂觀,忽視潛在風險 |
考生可能會從字面上誤以為「團體」就是人多嘴雜、意見很多,進而推論選項會太多。但「團體迷思 (Groupthink)」的核心病理正是「為了和諧而喪失獨立思考」,導致大家只敢附和主流意見,最終選項反而會變得極度單一。