國家發展委員會運用不同指標評選「政府服務獎」，其目的之一是透過獲獎機關優良事蹟的公開，以作為其他機關的典範。此一目的是何種績效評估工具的具體展現？
Abalanced scorecard
Bkey performance indicators
Ctotal quality management
Dbenchmarking正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
標竿學習(benchmarking)是找出績效卓越的標竿對象，分析其最佳實務後供他人學習仿效。「獲獎機關事蹟公開作為典範」正是標竿學習的核心精神。
考點：平衡計分卡考點：關鍵績效指標考點：全面品質管理考點：標竿學習
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