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專技高考-社會工作師社會工作研究方法104 年第 7 題單選題

某研究者欲分析某老人照顧關懷據點健康促進活動之滿意度,設計了一份問卷,對每一個問項均請作答者自 0、1、2、3、4 選擇一個數字代表其「非常不滿意(0)」到「非常滿意(4)」的意見。請問這是什麼測量尺度?

A名義尺度(nominal measure)
B順序尺度(ordinal measure)正確答案
C等距尺度(interval measure)正確答案
D等比尺度(ratio measure)
答案與詳解
B、C
正確答案
滿意度 Likert 量表有順序但間距不等、無絕對零點,屬順序尺度。
本題為單選題,題庫採認 B、C 皆給分;下方逐選項解析保留原解析對各選項的分析。

逐選項解析

A名義尺度(nominal measure)✕ 錯誤
名義尺度僅用於分類(如性別、宗教),類別間無大小高低之分。本題「非常不滿意→非常滿意」明顯有高低順序,不是名義尺度。
B順序尺度(ordinal measure)✓ 正確(原命題正解)
C等距尺度(interval measure)✓ 併採給分
D等比尺度(ratio measure)✕ 錯誤
等比尺度需具備絕對零點且可進行乘除運算(如身高、體重、收入)。滿意度 4 不能說是 2 的「兩倍滿意」,且 0 非絕對零點,故非等比尺度。

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