平衡計分卡為衡量組織經營績效的方法,下列何者非其採用的構面?

「效率」並非BSC獨立構面，BSC第四構面為「學習與成長」（含員工能力、資訊系統、組織文化），效率只是各構面內可能衡量的指標概念，並非單獨構面。