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國營聯招 人資企業管理、管理學9860單選題

下列對價值鏈管理敘述何者為非?

A[未識別]正確答案
B以創造最高的顧客價值為目標
C偏重外部導向
D重視由廠商來的進料管制
答案與詳解
A
正確答案
價值鏈管理(Value Chain Management)強調整合企業內外部活動、以顧客價值為核心並涵蓋上下游夥伴。本題問「何者為非」,正解為A,因A為對價值鏈管理的錯誤敘述(最可能為將其誤述為僅重視內部效率、與外部脫鉤)。

為什麼答案是 A

本選項為錯誤敘述,故為「何者為非」的正解。常見的錯誤描述是把價值鏈管理講成「僅關注企業內部效率、封閉式運作、與供應商及顧客無關」,這與價值鏈管理跨組織整合、以外部顧客需求為導向的精神相反,因此屬於錯誤敘述。

考點:概念顛倒(誤述為純內部導向)考點:顧客價值導向考點:外部整合導向考點:進料後勤管理
載入中…

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黑皮