專技高考-諮商心理師諮商的心理學基礎114 年第 29 題單選題
一位個案在諮商過程中，經常避免與心理師的眼神接觸，並且保持距離感，這讓心理師推測個案對某些話題可能感到不安或防備。這樣的非語言行為反應了什麼樣的溝通模式，並可能揭示個案的那一種情緒？
A目光接觸（eye contact）和避免型焦慮（avoidant anxiety）
B目光接觸（eye contact）和社交焦慮（social anxiety）正確答案
C面部表情（facial expressions）和增強社會支持（increased social support）
D面部表情（facial expressions）和提升自尊（increased self-esteem）
B正確答案
迴避眼神接觸 = 目光接觸類非語言溝通；保持距離、防備 = 社交焦慮的典型表現。
為什麼答案是 B
迴避眼神接觸、保持身體距離是社交焦慮（social anxiety）最典型的非語言指標，反映個案在人際互動中的緊張、害怕被評價與防備感。
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完整詳解
Pro · 無限重點 迴避眼神接觸 = 目光接觸類非語言溝通；保持距離、防備 = 社交焦慮的典型表現。
題幹關鍵字「眼神接觸」直接對應選項 eye contact，先砍掉 C、D；再看情緒是「不安防備」→ 社交焦慮 > 避免型焦慮。
逐選項分析
A✕ 陷阱
目光接觸方向對，但「avoidant anxiety」並非諮商常用情緒分類術語，較接近依附理論的迴避型依附，與題幹描述的人際不安情境不吻合。
B✓ 正確
迴避眼神接觸、保持身體距離是社交焦慮（social anxiety）最典型的非語言指標，反映個案在人際互動中的緊張、害怕被評價與防備感。
C✕
題幹說的是「眼神」不是「面部表情」，且「增強社會支持」是正向結果，與個案防備不安的狀態矛盾，整組配對皆錯。
D✕
面部表情非題幹重點；提升自尊更是正向成果而非「情緒」，也與防備退縮的描述相反，完全不符題意。
諮商常見非語言溝通線索與情緒對應
| 非語言行為 | 具體表現 | 可能情緒 | 臨床意涵 |
|---|
| 目光接觸 Eye contact | 迴避、低頭、飄移 | 社交焦慮、羞愧 | 人際防備、怕被評價 |
| 面部表情 Facial expression | 皺眉、僵硬、假笑 | 憤怒、悲傷壓抑 | 情緒調節困難 |
| 身體距離 Proxemics | 身體後傾、拉開椅子 | 不信任、防衛 | 治療關係尚未建立 |
| 肢體動作 Gestures | 雙手交叉、抖腳 | 緊張、抗拒 | 潛在阻抗或焦慮 |
A 選項用「avoidant anxiety」魚目混珠，聽起來很像專業術語，但它不是標準焦慮分類；本題情境（人際防備、不安）對應的是 DSM 明確定義的 social anxiety，別被似是而非的英文帶偏。 
