個案在初次諮商時說話很小聲,眼光始終注視地上,偶爾看一下諮商心理師,但很快就移開。下列諮商心理師的作法何者最適當?
A諮商心理師避免與個案的視線接觸,以免增加個案的焦慮
B諮商心理師身體前傾,把彼此拉近到個人化距離,以便能看見和聽見個案的訊息正確答案
C諮商心理師以稍快的語速,催化個案的說話頻率
D諮商心理師以溫和但堅定的命令語調,引導個案探索跟助人者之間的互動行為
答案與詳解
身體前傾是 Egan 所提 SOLER 專注技巧之一(Lean forward),傳達投入與關心;拉近至個人化距離也有助於清楚接收個案小聲的語言訊息,建立安全感。
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