就組織系統理論的觀點而言，當組織中的「熵」（entropy）增加時，代表組織系統的潛能為何？

熵代表系統內部的混亂、失序與能量耗損。當熵增加，代表系統能量流失、組織走向解體，潛能隨之減退，這是封閉系統的宿命。