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國營聯招 企管企業概論、法學緒論11414單選題

某科技公司在景氣下滑時,與員工工會協商削減獎金與暫停晉升,換取「不裁員承諾」;1年後公司業績回升,但管理層未恢復獎金制度,並以「需再觀察市場」為由延後調薪,導致部分員工離職。若以「心理契約(Psychological Contract)」理論分析,下列何項敘述最符合員工心理狀態?

A員工經歷交易型契約破裂(Transactional Breach),因物質報酬未被履行
B員工經歷關係型契約破裂(Relational Breach),因長期互信與承諾遭破壞正確答案
C員工出現制度性承諾下降(Continuance Commitment),因工作成本提高
D員工出現組織認同下降(Organizational Identification),因工作角色模糊
答案與詳解
B
正確答案
員工共體時艱換取不裁員是基於長期互信,公司事後毀諾破壞了深層的信任基礎,屬於「關係型契約破裂」。

為什麼答案是 B

員工共體時艱是基於對公司的長期信任,公司業績回升卻未履行默契,嚴重破壞了雙方的互信基礎,屬於關係型契約破裂。

考點:交易型契約考點:關係型契約考點:持續性承諾考點:組織認同
載入中…

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黑皮