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國中教甄|家政家政102 年第 2 題單選題

「許多排隊小吃,並無想像中的好吃」,此為消費者何種知覺風險(perceived risk)?

A功能風險正確答案
B社會風險
C心理風險
D生理風險。
答案與詳解
A
正確答案
食物味道未達預期美味程度,屬於產品表現不如預期的功能風險。

逐選項解析

A功能風險✓ 正確
小吃「不好吃」代表產品的核心表現未達消費者預期,屬於功能風險(又稱績效風險)。
B社會風險✕ 錯誤
社會風險是指購買決策可能招致親友或社會群體負面評價的風險,與食物美味與否無關。
C心理風險✕ 錯誤
D生理風險。✕ 錯誤

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