初考-一般行政行政學大意114 年第 22 題單選題
關於工作中訓練(on-job-training),下列敘述何者錯誤?
A較容易即時評量訓練效用
B職務輪調是訓練方式之一
C較易依據個別受訓者的特性調整訓練內容
D教導方式較不受職場壓力影響正確答案
D正確答案
工作中訓練(OJT)在職場實地進行,最大缺點就是易受工作壓力干擾,D 描述顛倒。
為什麼答案是 D
錯誤!OJT 在實際工作現場進行,教導者與受訓者都要同時處理真實業務,反而「最容易」受到職場壓力、業務進度、顧客等干擾,這正是 OJT 的主要缺點。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工作中訓練(OJT)在職場實地進行,最大缺點就是易受工作壓力干擾,D 描述顛倒。
看到「不受職場壓力影響」→ OJT 在職場怎可能不受影響?直接選 D。
逐選項分析
A✕
OJT 邊做邊學,主管可立即觀察工作表現與成果,評量訓練成效相對直接即時,敘述正確。
B✕
職務輪調(job rotation)讓員工在不同職位間歷練,是典型 OJT 方式之一,敘述正確。
C✕
OJT 多為一對一或小組指導,可依受訓者能力、進度彈性調整教學內容,敘述正確。
D✓ 正確
錯誤!OJT 在實際工作現場進行,教導者與受訓者都要同時處理真實業務,反而「最容易」受到職場壓力、業務進度、顧客等干擾,這正是 OJT 的主要缺點。
工作中訓練(OJT) vs 工作外訓練(Off-JT)
| 比較項目 | OJT 工作中訓練 | Off-JT 工作外訓練 |
|---|
| 實施地點 | 實際職場 | 教室/訓練中心 |
| 成本 | 較低 | 較高 |
| 即時評量 | 容易 | 較困難 |
| 個別化 | 彈性高 | 較標準化 |
| 職場壓力干擾 | 大(缺點) | 小 |
| 代表方式 | 職務輪調、師徒制、見習 | 講習、研討會、模擬 |
D 把 OJT 最大的缺點(受職場壓力干擾)講成優點。OJT 既然在真實職場教學,教導者常被業務中斷、受訓者也在工作壓力下學習,這是教科書公認的缺點,考選部最愛這樣反向考。