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初考-一般行政行政學大意11431單選題

政府機關致力實現願景,維持和提升員工能力的作法,可歸屬於平衡計分卡那項構面?

A財務構面
B顧客構面
C學習成長構面正確答案
D內部程序構面
答案與詳解
C
正確答案
平衡計分卡四構面中,員工能力培養屬於『學習成長構面』,是組織長期發展的根基。

為什麼答案是 C

學習成長構面涵蓋員工能力、資訊系統能力、組織文化與激勵,是支撐其他三構面的根基,實現願景的長期動能。

考點:財務構面考點:顧客構面考點:學習成長構面考點:內部程序構面
載入中…

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