下列何者透過財務、顧客、學習成長與內部流程等四個構面，將組織的使命和策略轉化為一套全方位的績效量度，做為策略量度與管理體系的架構？

平衡計分卡（Balanced Scorecard）由 Kaplan 與 Norton 於 1992 年提出，透過財務、顧客、學習成長、內部流程四大構面，將組織使命與策略轉化為具體績效指標，兼顧財務與非財務、短期與長期、內部與外部。