初考-一般行政行政學大意108 年第 20 題單選題
政府推動政策行銷過程中,下列何者為首要步驟?
A進行市場區隔化
B建立公共市場定位正確答案
C認定行銷標的顧客
D選擇適當的促銷手段
B正確答案
政策行銷STP流程:先定位(Positioning)→再區隔(Segmentation)→再鎖定標的(Targeting)→最後促銷。本題以「建立公共市場定位」為首要步驟。
為什麼答案是 B
建立公共市場定位為政策行銷首要步驟,先確立政策在公共市場中的角色與價值,後續區隔、鎖定、促銷才有依據。
考點:市場區隔考點:市場定位(首要)考點:標的顧客考點:促銷手段