政府機關為了快速呈現績效，特別注重容易短期呈現績效的業務，此一現象稱為：
A舊瓶裝新酒（Putting new wine into old bottles）
B柿子挑軟的吃（Creaming）正確答案
C畢馬龍效應（Pygmalion effect）
D官樣文章（Red tape）
答案與詳解
為什麼答案是 B
Creaming（撈奶油效應）指機關為求績效數字好看，專挑容易處理、成功率高的案件執行，忽略困難或弱勢個案，是績效管理常見弊病。
考點：組織改造考點：績效病態考點：期望效應考點：繁文縟節
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