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原住民族考試四等考試-一般行政類科原住民族考試四等考試-一般民政類科
行政學概要113 年第 32 題單選題考點:組織改造考點:績效病態

政府機關為了快速呈現績效,特別注重容易短期呈現績效的業務,此一現象稱為:

A舊瓶裝新酒(Putting new wine into old bottles)
B柿子挑軟的吃(Creaming)正確答案
C畢馬龍效應(Pygmalion effect)
D官樣文章(Red tape)
答案與詳解
B
正確答案
Creaming(撈奶油/挑軟柿)指機關只挑容易出績效的業務做,忽略困難案件。

逐選項解析

A舊瓶裝新酒(Putting new wine into old bottles)組織改造✕ 錯誤
舊瓶裝新酒指用舊的組織架構或制度去承載新的任務或政策,強調形式未變而內容更新,與挑績效無關。
B柿子挑軟的吃(Creaming)績效病態✓ 正確
Creaming(撈奶油效應)指機關為求績效數字好看,專挑容易處理、成功率高的案件執行,忽略困難或弱勢個案,是績效管理常見弊病。
C畢馬龍效應(Pygmalion effect)✕ 易錯陷阱
D官樣文章(Red tape)✕ 錯誤

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