專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政115 年第 41 題單選題考點:語意障礙考點:方法障礙
溝通時雙方感情欠佳,各有先入為主的想法,且拒絕改變。屬於下列何種溝通障礙?
C正確答案
感情欠佳、先入為主且拒絕改變,屬於個人情緒與態度造成的心理障礙。
逐選項解析
A語意障礙語意障礙✕ 錯誤
語意障礙是指語言、文字或符號的意義認知不同,如專業術語或方言,與個人情緒無關。
B方法障礙方法障礙✕ 錯誤
方法障礙是指溝通管道、媒介或環境干擾導致訊息無法有效傳遞,如環境噪音或選錯溝通方式。
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