針對有效溝通技巧之敘述，下列何者最適宜？
A傾聽應以點頭及微笑為主
B先經思考再被動適度回應
C與對方討論問題而非爭辯正確答案
D任何議題皆可隨時隨地溝通
答案與詳解
為什麼答案是 C
討論著重交換意見、共同找答案；爭辯則強調輸贏、情緒對立。護病溝通目標在於理解與協助，因此以討論取代爭辯才是最適宜的有效溝通技巧。
考點：傾聽本質考點：主動回應考點：討論 vs 爭辯考點：溝通情境
載入中…
討論著重交換意見、共同找答案；爭辯則強調輸贏、情緒對立。護病溝通目標在於理解與協助，因此以討論取代爭辯才是最適宜的有效溝通技巧。
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