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專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政10671單選題

病房小組長常中斷工作夥伴的說話,且不斷的表達自己的想法。這是違反下列那一項建設性的溝通技巧?

A澄清彼此看法
B傾聽正確答案
C提供相關訊息
D說話有條不紊
答案與詳解
B
正確答案
中斷他人說話、只顧表達自己,最直接違反「傾聽」這項溝通基本功。

為什麼答案是 B

傾聽要求專注接收對方訊息、不隨意打斷。小組長「常中斷」「不斷表達自己」正是典型不傾聽行為,違反此技巧。

考點:澄清技巧考點:傾聽考點:資訊提供考點:表達邏輯
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