專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療104 年第 38 題單選題
某機構開設情緒障礙兒童的家長親職團體,成員皆是由該機構的社工邀請而來。該機構在招募了成員後,邀請心理師來帶領該團體。在第一次團體中,這位帶領者請成員自我介紹、分享參加團體的動機等。但有位成員卻堅持不願意介紹自己。下列帶領者的處理方式,何者錯誤?
A澄清團體的目標與進行方式,將這次的團體當作團體篩選面談,讓成員有機會瞭解這個團體的目標、進行方式是否適合自己,並決定是否繼續參加
B簡單瞭解這位成員不想介紹自己的想法,若他堅持不想開口,則尊重該成員不想介紹自己的意願。在團體結束後關心該成員,試著處理其抗拒
C在團體中好好探索這位成員不願意介紹自己的原因、想法、感受,鼓勵這位成員表達其憤怒,以疏通其抗拒正確答案
D把焦點放在其他成員身上,鼓勵其他成員分享自己,並繼續進行該次團體的議程(agenda)
C正確答案
反向題:找錯誤處理方式。團體初期應尊重成員抗拒,不宜強行在團體中公開深挖、逼迫表達憤怒。
為什麼答案是 C
錯誤處理(本題答案)。首次團體信任與凝聚力尚未建立,在公開場合強行探索抗拒原因、鼓勵表達憤怒,會讓成員感到被逼迫、曝露,可能造成二度傷害並加深抗拒。
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完整詳解
Pro · 無限重點 反向題:找錯誤處理方式。團體初期應尊重成員抗拒,不宜強行在團體中公開深挖、逼迫表達憤怒。
看到「鼓勵表達憤怒、疏通抗拒」在第一次團體就出現 → 立刻警覺!初期信任未建立,深度探索=傷害。
逐選項分析
A✕
正確處理。因成員是被社工轉介而非自願報名,帶領者將首次團體轉為篩選面談、澄清目標,給成員知情同意與退出空間,符合團體倫理。
B✕
正確處理。簡單了解後尊重其沉默權,團體後私下關懷處理抗拒,兼顧個案自主與治療性介入,是初次團體的恰當做法。
C✓ 正確
錯誤處理(本題答案)。首次團體信任與凝聚力尚未建立,在公開場合強行探索抗拒原因、鼓勵表達憤怒,會讓成員感到被逼迫、曝露,可能造成二度傷害並加深抗拒。
D✕
正確處理。暫時將焦點轉移,讓抗拒成員有空間觀察,同時維持團體動能與議程進行,是團體帶領常見且適當的技巧。
處理團體成員抗拒的原則
| 階段 | 適當做法 | 不當做法 | 原因 |
|---|
| 初期(首次團體) | 尊重、澄清、給選擇權 | 公開深挖、逼迫表達 | 信任未建立 |
| 工作期 | 可適度在團體中探索 | 仍避免強迫 | 已有凝聚力支持 |
| 團體外 | 私下關懷、個別會談 | 忽略不處理 | 降低流失率 |
C 選項用「探索、鼓勵表達、疏通抗拒」等看似專業的治療語言包裝,容易誤以為是正確的深度介入。但關鍵是「首次團體」時機錯誤——強行處理抗拒反而成為傷害,違反團體諮商倫理中的成員自主權與準備度原則。