領導者在諮商團體中面對不斷抱怨或吐苦水的成員時，下列何種反應最不適當？
A先不處理，將注意力轉至其他成員正確答案
B避免在團體中面質該成員
C切斷並同理其發言，邀請其他成員發言
D瞭解該成員如此表現的可能因素
答案與詳解
逐選項解析
A先不處理，將注意力轉至其他成員✓ 正確
B避免在團體中面質該成員✕ 易錯陷阱
避免在團體中直接面質（confrontation）是合理的，因為公開面質可能讓成員感到羞辱。領導者可私下或以溫和方式處理，這是適當的專業判斷。
C切斷並同理其發言，邀請其他成員發言✕ 錯誤
「切斷並同理」(cut off with empathy) 是團體領導的核心技術，先給予理解再邀請他人發言，兼顧該成員感受與團體公平性，是標準處理方式。
D瞭解該成員如此表現的可能因素✕ 錯誤
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