面對團體成員的攻擊或批評，領導者的回應方式下列何者最不適切？
A我很遺憾聽到你說團體對你沒有任何幫助，另一方面我也很希望聽聽你對團體的期待，我們可以做些什麼使團體更符合你的期待
B我真的很想更靠近你，但我講話時你通常不注視我，甚至皺起眉頭，我不知道自己是否講了什麼讓你不高興
C你認為我都不談自己，卻不斷好奇的想知道你的問題，讓你覺得不公平，甚至有些生氣
D我很抱歉讓你到現在都感到沒有收穫，或許再過一段時間你會有不同的感受正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
「再過一段時間你會有不同感受」屬於敷衍式、廉價保證，逃避當下衝突、未處理成員情緒，是最不適切的回應。
考點：同理+邀請合作考點：立即性技術考點：情感反映考點：廉價保證(不適切)
載入中…
