專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療107 年第 25 題單選題
在團體諮商中,有位團體成員因為情緒激動而離席,領導者應做何種處置最為恰當?
A由協同領導者協助情緒激動的團體成員至團體外休息,待情緒穩定後再徵詢回到團體的意願正確答案
B尊重團體成員的選擇,讓團體成員自由離席
C以團體規範為要,要求該團體成員回到團體中
D停止團體活動,以安撫該團體成員為緊急任務,避免發生危險
A正確答案
成員情緒激動離席時,最佳處置是由協同領導者陪同照顧,兼顧個人安全與團體進行。
為什麼答案是 A
協同領導者(co-leader)的功能之一就是處理突發狀況。由其陪同情緒激動成員至團體外安撫,主領導者維持團體運作,待成員穩定後再尊重其意願決定是否回團,兼顧個人與團體。
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完整詳解
Pro · 無限重點 成員情緒激動離席時,最佳處置是由協同領導者陪同照顧,兼顧個人安全與團體進行。
記住『協同領導者分工』原則:一人顧團體、一人顧個別成員,兩全其美。
逐選項分析
A✓ 正確
協同領導者(co-leader)的功能之一就是處理突發狀況。由其陪同情緒激動成員至團體外安撫,主領導者維持團體運作,待成員穩定後再尊重其意願決定是否回團,兼顧個人與團體。
B✕ 陷阱
雖然尊重自主看似合理,但放任情緒激動的成員自行離席有安全風險,也讓成員錯失處理情緒的機會,違反領導者的照顧責任。
C✕
強制要求成員回到團體會加劇其情緒,也違反團體諮商尊重成員自主與安全的基本倫理,不是專業處置。
D✕ 陷阱
為了一位成員停止整個團體活動,會犧牲其他成員的權益,也不符團體效能。正確做法是分工處理而非全面中斷。
團體中成員情緒激動的處置原則
| 優先順序 | 處置重點 | 負責人 | 目的 |
|---|
| 1 | 確認安全 | 協同領導者 | 避免危險發生 |
| 2 | 陪同至團體外安撫 | 協同領導者 | 穩定情緒 |
| 3 | 維持團體運作 | 主領導者 | 保障其他成員權益 |
| 4 | 徵詢回團意願 | 協同領導者 | 尊重自主 |
D 選項用『避免發生危險』的緊急語氣誘導考生選擇,但團體諮商的核心是『團體動力』,停掉整個團體是最後手段。協同領導者制度就是為此而設,考生要記得善用分工而非全停。