專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療113 年第 4 題單選題
關於成員互動過程對於團體進展的敘述，下列何者最正確？
A領導者應壓抑成員對於彼此敵意的表達
B因為團體的溝通不能中斷，成員間的衝突要包容且被鼓勵
C成員間互相不在意時，才會冒險說出對彼此的負向感受
D衝突會降低成員的自我坦露，領導者宜保護成員使其朝向建設性的團體工作階段正確答案
D正確答案
團體中衝突若未妥善處理會抑制自我坦露，領導者應引導成員朝建設性方向工作。
為什麼答案是 D
未處理的衝突會讓成員感到不安全而降低自我坦露，領導者的任務是保護成員、處理衝突，使團體朝向建設性的工作階段邁進。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體中衝突若未妥善處理會抑制自我坦露，領導者應引導成員朝建設性方向工作。
看到「壓抑」「鼓勵衝突」「不在意才敢說」這類極端選項直接刪，剩下的就是答案。
逐選項分析
A✕ 陷阱
領導者不應「壓抑」成員敵意表達，而應協助成員以建設性方式表達與處理，壓抑反而會讓情緒累積、阻礙團體動力。
B✕ 陷阱
衝突雖是團體發展的自然歷程，但「鼓勵衝突」並不正確，領導者應協助成員理解與轉化衝突，而非放任或鼓勵。
C✕
恰好相反，成員是在彼此「在乎」、有信任與凝聚力時才敢冒險表達負向感受；不在意時根本不願投入揭露。
D✓ 正確
未處理的衝突會讓成員感到不安全而降低自我坦露，領導者的任務是保護成員、處理衝突，使團體朝向建設性的工作階段邁進。
團體衝突處理原則
| 階段 | 成員狀態 | 領導者任務 | 目標 |
|---|
| 轉換期 | 出現敵意、抗拒 | 協助表達而非壓抑 | 化解防衛 |
| 衝突期 | 自我坦露下降 | 保護成員、處理衝突 | 重建安全感 |
| 工作期 | 信任提升 | 催化建設性互動 | 深度探索 |
C 選項最容易誤判，直覺上以為「不在意才敢說實話」，但團體動力學正好相反：成員在有信任感、彼此在乎時才願冒險揭露負向感受。A、B 則是兩個極端誤區。 
