國小教甄|自然科學自然科學114 年第 13 題單選題
若行政團隊希望提升「正式垂直溝通機制」的有效性,並降低資訊誤解風險,應優先採取哪項措施?
A強化行政公告系統與教師回報機制,確保訊息一致與可追溯性。正確答案
B要求教師於每日下午五點前必須回覆所有家長訊息。
C禁止班級使用社群群組作為聯絡工具,改為親簽聯絡簿制度。
D訂定教師回覆訊息 SOP,並公開教師個人聯絡電話以增加可親近感。
A正確答案
強化行政公告與回報機制能確保正式垂直溝通的訊息一致性與可追溯性,有效降低資訊誤解。
逐選項解析
A強化行政公告系統與教師回報機制,確保訊息一致與可追溯性。✓ 正確
行政公告系統與教師回報機制屬於典型的正式垂直溝通管道,確保訊息一致與可追溯性能有效降低資訊傳遞過程中的誤解與遺漏。
B要求教師於每日下午五點前必須回覆所有家長訊息。✕ 錯誤
此為親師溝通規範,非行政與教師間的垂直溝通;且強制限時回覆所有訊息不符實務,易造成教師過載。
C禁止班級使用社群群組作為聯絡工具,改為親簽聯絡簿制度。✕ 錯誤
D訂定教師回覆訊息 SOP,並公開教師個人聯絡電話以增加可親近感。✕ 錯誤
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