保險代理經紀公證人普通考試-人身保險代理人保險法規概要113 年第 37 題單選題
關於銀行兼營保險代理業務之敘述何者正確？
A銀行得授權辦理授信或存匯業務之行員銷售投資型保險商品
B銀行依保險代理合約之授權執行或經營業務之過失、錯誤或疏漏行為，致要保人、被保險人受有損害時，該授權保險人應依法負賠償責任正確答案
C銀行兼營保險代理業務無需特別表明並使消費者瞭解保險代理業務與銀行業務之區別
D銀行將要保文件送交保險業完成核保作業前，應指派非銷售部門之人員，對於小額終老保險客戶，就全部要保案件辦理電話、視訊或遠距訪問
B正確答案
銀行兼營保險代理業務時，若因執行業務過失致客戶受損，由「授權保險人」負賠償責任；且銀行須明確區分銀行與保代業務，並限制存匯行員銷售投資型保單。
為什麼答案是 B
依保險代理人管理規則第37條，銀行依合約授權執行業務之過失、錯誤或疏漏致要保人或被保險人受損時，該「授權保險人」應依法負賠償責任，落實消費者保護。
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完整詳解
Pro · 無限重點 銀行兼營保險代理業務時，若因執行業務過失致客戶受損，由「授權保險人」負賠償責任；且銀行須明確區分銀行與保代業務，並限制存匯行員銷售投資型保單。
依保險代理人管理規則，銀行代理保險業務發生過失時，為保障消費者，依法由「授權保險人」負賠償責任，故選項B正確。
逐選項分析
A✕
依保險代理人管理規則第35條，銀行「不得」授權辦理授信或存匯業務之行員銷售投資型保險商品及具解約金之保單（銷售給配偶或直系血親除外），以防範利益衝突與不當行銷。
B✓ 正確
依保險代理人管理規則第37條，銀行依合約授權執行業務之過失、錯誤或疏漏致要保人或被保險人受損時，該「授權保險人」應依法負賠償責任，落實消費者保護。
C✕
依保險代理人管理規則第35條，銀行兼營保險代理業務「應」表明並使消費者瞭解保險代理業務與銀行業務之區別，避免客戶將保險商品誤認為一般銀行存款。
D✕ 陷阱
依保險代理人管理規則第33-1條，銀行指派非銷售人員進行電話/視訊訪問之規定，對於購買「小額終老保險」、無保價金商品等風險較低之客戶「不適用之」。選項將豁免對象誤導為應辦理對象。
銀行兼營保險代理業務規範重點
| 規範項目 | 核心內容 | 例外或備註 |
|---|
| 業務區隔 | 應明確標示並使消費者瞭解保代與銀行業務之區別 | 避免客戶混淆存款與保險 |
| 人員限制 | 不得授權授信/存匯行員銷售投資型或具解約金保單 | 銷售對象為配偶或直系血親不在此限 |
| 損害賠償 | 銀行執行業務過失致客戶受損，由「授權保險人」負賠償責任 | 基於代理關係保障消費者 |
| 遠距訪問 | 送交核保前應指派非銷售人員對特定客戶辦理電話/視訊訪問 | 小額終老保險、無保價金商品等不適用 |
選項D的陷阱在於將法規明定的「豁免對象」（小額終老保險）反過來寫成「應辦理」的對象。小額終老保險因保額低、風險小，法規特許排除繁瑣的訪問程序。 
