重點 公眾關係(PR)核心目的：爭取民眾對政府的了解、支持與信任，建立雙向溝通。
看到「首長個人形象」「一定要廣告」「無法影響」這類極端或偏狹敘述，直接刪。
逐選項分析
A✓ 正確
正解。公眾關係是政府與民眾間的雙向溝通，目的在讓民眾了解機關施政、爭取支持與信任，進而形成良好互動。
B✕ 陷阱
錯誤。公眾關係是為「機關整體」建立形象，不是為首長個人造神。若淪為首長宣傳工具，即背離行政倫理。
C✕
錯誤。公眾關係的重要功能之一即是影響並引導輿論，透過資訊公開、說明政策來塑造民意走向。
D✕ 陷阱
錯誤。公眾關係手段多元，包括記者會、公聽會、網路宣傳、出版品、社區活動等，廣告僅是其中之一，非必要手段。
公眾關係(Public Relations)核心原則
| 原則 | 內涵 | 錯誤示範 |
|---|
| 內外並重 | 對內凝聚員工、對外爭取民眾 | 只重對外宣傳 |
| 雙向溝通 | 傾聽民意＋說明政策 | 單向置入行銷 |
| 誠信公開 | 資訊真實透明 | 隱瞞或造假 |
| 全員參與 | 機關同仁皆是PR代表 | 只靠公關室 |
| 服務取向 | 以民眾利益為本 | 為首長個人造勢 |
公眾關係的核心是「機關整體」與民眾建立信任,不是替首長個人打造明星光環。考選部常出現兩種縮水版陷阱:一種把PR變成「長官個人公關秀」,另一種把手段窄化成「只能花錢買廣告」。判斷準則抓三點:目的看整體施政而非個人聲望、對象是全體民眾而非特定群體、手段包含新聞發布記者會社群互動等多元管道而非單靠付費宣傳。真正的PR是讓政策被理解、讓民意能回流,雙向溝通才能累積長期信任,單向灌輸或造神都不及格。 
