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行政學概要10417單選題

李經理夾在總經理和部屬的不同期望之間,覺得左右為難,這是下列何種衝突?

A角色衝突正確答案
B目標衝突
C雙趨衝突
D雙避衝突
答案與詳解
A
正確答案
夾在兩方不同期望間的為難感 = 角色衝突(Role Conflict)經典情境。

為什麼答案是 A

角色衝突指個人同時扮演多重角色,或不同對象對同一角色有不一致期望,導致為難。李經理對上要服從總經理、對下要照顧部屬,正是典型的角色間期望不一致。

考點:角色衝突考點:目標衝突考點:雙趨衝突考點:雙避衝突
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